Tous nos forfaits sont émis sur keycard, support main-libre vendu CHF 5.-, non remboursable mais réutilisable et rechargeable sur verbierbooking.com

Fraudes et infractions:

Tous les titres de transports sont personnels, intransmissibles et nonremboursables.

Le détenteur est responsable deconserver son titre de manière à éviter son utilisation abusive par des tiers, y compris les membres de sa famille ou de son entourage.

En cas d’utilisation abusive d’un titre par un tiers, sous réserve de cas de vol, deperte ou d’échange entre détenteurs légitimés démontré par le détenteur et/ou l’utilisateur concerné, l’abonnement sera annulé sans remplacement ; ceci est sans préjudice à l’amende applicable à l’utilisateur.

En cas d’allégation de titre volé ou emprunté contre le gré de son détenteur, Téléverbier se réserve de lier le remplacement au dépôt d’une plainte pénale contre l’utilisateur.

Cette règle est introduite dans nos conditions à la suite des constatations faites dans le cadre des contrôles et montrant malheureusement un nombre important d’abus consistant enl’utilisation d’abonnements par des tiers.

Contrôle par photo- et vidéo-surveillance:

De manière à confondre les fraudeurs, une photo de chaque utilisateur de carte à puce est prise automatiquement à chaque premier passage quotidien au portillon de contrôle, ainsi qu’à des heures aléatoires plus tard dans la journée. La comparaison des photos permet à l’exploitant de remarquer les fraudes en cas de transmission de titres, une pratique formellement interdite pas nos conditions générales.

Notre base de données-photos est accessible uniquement par notre service de sécurité, pendant la durée de validité des forfaits et pour permettre l’identification des fraudeurs.

Téléverbier possède également une base de données enregistrant tous les passages aux installations. Ces données sont utilisables uniquement dans le cas de recherche suite à une disparition sur le domaine skiable. Téléverbier s’interdit toute autre utilisation des données collectées et tient un protocole de toutes ses interventions sur ces bases de données.

Téléverbier procède en outre à l’enregistrement d’images-vidéos à certains départs d’installations dans le but de comprendre les problèmes pouvant survenir lors de l’embarquement. Le recours à ces images ne se fait uniquement en cas d’incidents tels que chute d’une installation ou blessure pouvant entraîner la responsabilité de l’exploitant. Ces images sont effacées par surimpression après 48 heures au plus.

Divers:

• Pour obtenir une réduction, la présentation d’une pièce officielleest obligatoire. Les réductions ne sont pas cumulables.
• Paiement: espèces, chèques Réka, Eurocard, Visa, AmericanExpress, Diners
• Remboursement: seules les personnes ayant souscrit uneassurance Snowcare ou Pass Protect peuvent prétendre à un remboursement.
• Forfait oublié: la personne qui oublie son titre de transportachète un nouvel abonnement. Aucun remboursement ultérieur ne sera fait.
• Perte du forfait: l’abonnement est bloqué immédiatement. Leclient doit présenter la preuve de l’achat. Il doit refaire un nouvel abonnement et payer CHF 5.- pour la nouvelle carte à puce. (CHF 20.- de frais pour les forfaits de 2 jours et plus).
• Tarif famille: 1 jour : -5% / 2 jours et plus : -15%Min.: 3 personnes payantes - Jeunes jusqu’en 1993
• Tarif groupe: sur demande.